Kolejki w sklepach to ogromne utrapienie dla wielu z nas, a zwłaszcza kiedy się spieszymy, czyli prawie przez całe nasze życie. Kolejki mają ogromny wpływ na naszą decyzję dotyczącą kupna w danym sklepie.
Zważając na to, że ludzie są stosunkowo leniwi, gotów jestem się założyć, że każdy chociaż raz stracił ochotę na kupowanie w sklepie ze względu na dużą kolejkę, która akurat była przy kasie.
Zarówno ja, jak i moi znajomi kupujemy coś w barach szybkiej obsługi, gdzie jak sama nazwa mówi, obsługa jest szybka, a co za tym idzie, nasze jedzenie powinno trafić do nas równie szybko. Wiele razy złapałem się na tym, że widząc długą kolejkę w jednym z barów, gotów byłem pójść kilkaset metrów dalej, aby tylko i wyłącznie mniej stać w kolejce. Lenistwem nie jestem tego w stanie nazwać, gdyż jednak trzeba przejść drogę do następnego punktu, gdzie będzie można kupić upragniony posiłek. Przerażeni myślą bezczynnego stania w miejscu jesteśmy gotowi ruszyć do następnego baru, aby ominąć kolejkę.
Sprawa nie dotyczy tylko i wyłącznie miejsc, gdzie kupujemy jedzenie, ale wielokrotnie zdarzyło mi być w sklepie z odzieżą, czy elektroniką i przerażony czekaniem w kolejce udałem się do innego sklepu tego samego typu w celu zakupienia upragnionej rzeczy. Nie jest to uzależnione od naszych potrzeb, ale raczej od niechęci do nudzenia się i czekania, co można oczywiście zniwelować poprzez dodanie więcej kas w sklepie.
Nie jest to może aż tak wielki problem dla przedsiębiorców i liczą się z takimi stratami, ale można spokojnie oszacować, ile dziennie klientów tracą takie sklepy i przy okazji wyliczyć straty spowodowane tylko i wyłącznie długimi kolejkami. Tak czy inaczej, w wielu sytuacjach nie da się nic z tym zrobić, a pojęcie długiej kolejki jest względne i każdy jest w stanie czekać, przez inny czas będąc cierpliwym.
